¿Se os ha cerrado inesperadamente Hangouts al intentar enviar emiticonos?
Pues posiblemente la solución que aquí propongo os sea útil.
Por alguna extraña razón, en alguna ocasión los datos internos de la aplicación pueden corromperse y provocar el mencionado error. Aparentemente funciona de forma correctamente pero al pulsar en el icono para seleccionar emoticonos, aparece un error de aplicación y esta se cierra.
Reiniciar el teléfono no soluciona el problema por lo que tendremos que solucionar el problema de otra forma.
Para solucionar el problema deberemos borrar los datos de la aplicación. Esto, no obstante, no borra nuestras conversaciones, ni siquiera los SMS.
En nuestro teléfono deberemos ir a Ajustes:
y pulsar en Aplicaciones.
En la pestaña de aplicaciones Descargadas deberemos seleccionar Hangouts.
Como podemos ver, esta pantalla nos permite cerrar forzadamente la aplicación, elimintar actualizaciones, borrar caché y, finalmente, Borrar datos.
Podéis probar a borrar la caché primero, pero normalmente no funciona. Si seleccionamos Borrar datos se mostrará el siguiente mensaje:
Una vez aceptemos, tan solo tendremos que abrir de nuevo Hangouts.
