miércoles, 17 de agosto de 2016

Error de instalación 504 en Whatsapp

¿Tienes un error 504 al intentar instalar Whatsapp en tu dispositivo?



Si es así, los siguientes pasos pueden ayudarte a solucionarlo.



En primer lugar, verifica que tengas suficiente espacio de memoria en tu dispositivo. Si está llena de aplicaciones, es posible que sea el motivo.

Dirígete a Ajustes de Android y accede a la opción Aplicaciones.

Selecciona Google Play Store y pulsa el botón Borrar datos.
Haz lo mismo en Administrador de descargas. Esta aplicación la encontrarás en la pestaña Todas, no en las instaladas -desliza el dedo de derecha a izquierda para verlas:




Si después de hacer esto, el problema persiste, tendrás que descargarte la aplicación desde la página oficial e instalarla manualmente.
Para ello, lo primero que tenemos que hacer es verificar que nuestro dispositivo tiene permiso para instalar aplicaciones descargadas de otra forma que no sea desde la Play Store. Para ello, nos vamos nuevamente a Ajustes de Android y nos vamos a Seguridad.




Debemos tener activada la opción Orígenes desconocidos.

Ahora nos vamos a la página oficial de Whatsapp https://www.whatsapp.com/android/ y nos descargamos la aplicación -extensión apk-


Esto lo podemos hacer desde el propio dispositivo -más fácil- o desde un ordenador.
Si es esto último, deberemos copiar -por USB, por ejemplo- el archivo descargado a la SD de nuestro dispositivo.

Luego solo tenemos que ejecutar la apk haciendo y se iniciará la instalación





Si esto tampoco funciona, puede ser un problema de la propia aplicación o de compatibilidad con tu dispositivo.
Si fuera lo primero, podéis descargaros otra versión desde aquí y probarla.
En mi caso, como se aprecia en la imagen:


La versión que tenía instalada y que funcionaba era la 2.16.207. Tras descargarla e instalarla, volvió a funcionar correctamente.
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